🚀 GESTOR DE PEDIDOSComandas

Como gerenciar comandas

Na aba Comandas, você pode visualizar e gerenciar as comandas já cadastradas, adicionando produtos e acompanhando os pedidos dos clientes. 🧾

💡 Importante: para criar novas comandas, acesse Cadastros > Comandas. Nesta tela, você irá gerenciar as comandas que já foram cadastradas.

Como gerenciar uma comanda

  1. Acesse a aba Comandas.
  1. Você verá a listagem de todas as comandas cadastradas.
  1. As comandas destacadas em vermelho são as que estão em uso, ou seja, possuem clientes e pedidos vinculados.
  1. Para gerenciar uma comanda, clique sobre ela.
  1. Dentro da comanda, você poderá adicionar produtos ao pedido.

Como adicionar os produtos do cliente

  1. Selecione os produtos que o cliente deseja.
  1. Os produtos selecionados serão adicionados ao carrinho.
  1. Confira os itens e a quantidade solicitada pelo cliente.
  1. Após adicionar todos os produtos, você poderá:
  • Fechar a comanda, caso sejam produtos que não precisam passar por produção;
  • Enviar para preparo, caso os produtos precisem ser produzidos.

💡 Dica: utilize a opção Enviar para preparo quando o pedido precisar ser encaminhado à produção antes de ser finalizado.

Como enviar o pedido para preparo

  1. Após adicionar os produtos, clique na opção Enviar para preparo.
  1. Caso necessário, adicione uma observação ao pedido.
  1. Confirme o envio para que o pedido seja encaminhado para preparo.

Como fechar uma comanda

  1. Para finalizar o atendimento, clique na comanda que está em uso.
  2. Selecione a opção Fechar comanda.
  1. Na tela de fechamento, confira os pedidos e informe:
  • Desconto, caso tenha sido aplicado;
  • Observação, se necessário;
  • Forma de pagamento.
  1. Após preencher as informações, clique em Confirmar pedido para finalizar o atendimento.

Prontinho! A comanda será finalizada após a confirmação do pagamento. 🎉

Como cancelar uma comanda

Caso seja necessário cancelar uma comanda durante o atendimento, você pode realizar o cancelamento diretamente pelo PDV.

Passo a passo

  1. Acesse a aba PDV com a comanda que deseja cancelar.
  1. No canto superior direito da tela, localize a opção Cancelar pedido.
  1. Clique em Cancelar pedido para realizar o cancelamento.

Prontinho! A comanda será cancelada. ❌

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