Como gerenciar a lista Meus Contatos

Neste artigo você aprende a usar a tela Meus Contatos do WhatsApp Boost: pesquisar contatos, sincronizar a lista, iniciar uma nova conversa, exportar os dados e bloquear números. Ideal para lojistas que organizam sua base de clientes do WhatsApp.

Antes de começar

Confira se você tem tudo pronto:

Plano Boost ativo
Número de WhatsApp conectado ao JÃO

Como funciona a tela

Meus Contatos exibe uma tabela com todos os seus contatos, mostrando nome e telefone de cada um. No topo há um campo de pesquisa para localizar qualquer contato pelo nome ou número, além de três ações principais e um menu em cada linha.

Sincronizar contatos

Clique em Sincronizar Contatos para atualizar a lista. Use sempre que tiver novos clientes e quiser garantir que a tabela esteja com os dados mais recentes.

Iniciar uma nova conversa

Clique em Nova Conversa.
No formulário, digite o número de WhatsApp do contato.
Escreva a primeira mensagem.
Clique em enviar.

A conversa é iniciada e passa a aparecer na sua caixa de entrada.

Você também pode iniciar uma conversa direto pela tabela: clique no menu de três pontos da linha do contato e selecione Iniciar conversa.

Exportar contatos

Clique em Exportar Contatos para baixar a lista completa. Útil para guardar um backup ou usar os dados em campanhas fora do sistema.

Bloquear um contato

Na linha do contato, clique no menu de três pontos.
Selecione Bloquear.

O contato deixa de conseguir enviar mensagens para o seu número.

Pronto!

Agora você consegue manter sua base organizada: pesquisar e sincronizar contatos, abrir conversas novas, exportar a lista e bloquear quem precisar.

Dicas

Sincronize a lista periodicamente para não perder contatos novos que chegaram por outros canais.
Exporte seus contatos com regularidade para manter um backup da sua base.
Use o campo de pesquisa em vez de rolar a tabela — em bases grandes é muito mais rápido buscar pelo nome ou número.

E se não funcionar?

Um contato novo não aparece na lista. Clique em Sincronizar Contatos para atualizar a tabela. Se ainda não aparecer, confirme que houve troca de mensagens com o número.

Bloqueei um contato por engano. Localize o contato na lista e desfaça o bloqueio pelo mesmo menu de três pontos.