Como criar um modelo de mensagem no WhatsApp
Na área de Modelos de Mensagem, você pode criar e acompanhar os modelos que serão utilizados nas comunicações da sua loja pelo WhatsApp. 💬
Como criar um novo modelo
- Acesse a aba WhatsApp.

- Selecione o menu Modelos de Mensagem.

- Nessa tela, você poderá visualizar a listagem dos modelos já criados ou cadastrar um novo.

- Para criar um novo modelo, clique em + Novo Modelo.

- Informe o nome do modelo, utilizando uma identificação que facilite encontrá-lo posteriormente.

- Selecione a categoria do modelo, como Marketing, Utilidade, avisos e outras opções disponíveis.

- Clique em Continuar.

- Selecione o tipo de cabeçalho que deseja utilizar:

- Texto;
- Imagem.
- Adicione o conteúdo do modelo:
- Se escolher Texto, informe o texto que será exibido no cabeçalho;

- Se escolher Imagem, adicione a imagem desejada.

- Adicione o conteúdo da mensagem.
- Caso queira, você também pode adicionar um Rodapé. Esse campo é opcional.
- Clique em Continuar.
- Na próxima etapa, você poderá adicionar botões à mensagem, como Abrir a loja, Chamar agora e outras opções disponíveis.
- Após configurar todos os elementos, clique em Continuar para enviar o modelo para análise.
🔎 Aprovação do modelo
Após o envio, serão apresentadas algumas informações importantes sobre o modelo:
- O custo por mensagem pode variar entre R$ 0,31 e R$ 0,38.
- O prazo para análise é de até 24 horas.
- A aprovação não depende do Jão, mas sim da Meta, responsável pela análise dos modelos de mensagem.
Enquanto o modelo estiver sendo analisado, ele aparecerá na listagem como Aguardando revisão.
Após a análise, o status será atualizado:
- ✅ Aprovado: o modelo foi aprovado e está disponível para utilização.
- ❌ Recusado: o modelo não foi aprovado.
- 🕐 Aguardando revisão: o modelo ainda está em análise.
💡 Importante: o prazo de até 24 horas corresponde ao período de análise da Meta e pode variar conforme o processo de revisão.
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